Această pagină descrie politica MIGROCONSULT privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare pe website-urile și aplicațiile operate de MIGROCONSULT EXPERTS S.R.L. (denumite în continuare colectiv „Site-ul” sau „Site-urile MIGRO”). Politica vă explică ce sunt cookie-urile, ce tipuri de cookie-uri folosim și în ce scopuri, precum și opțiunile de care dispuneți pentru a gestiona aceste fișiere. Vă rugăm să consultați în mod regulat această secțiune, întrucât politica poate suferi modificări sau actualizări periodic, pentru a reflecta schimbările legislative sau tehnologice. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin intermediul Site-ului (de exemplu, printr-un banner sau notificare). În completarea informațiilor de mai jos, vă invităm să citiți și Termenii și Condițiile Site-ului, precum și Politica de Confidențialitate, documente care includ prevederi relevante legate de confidențialitate și protecția datelor.

Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un mic fișier text pe care un site web îl salvează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone, tabletă) atunci când îl vizitați. Cookie-urile au rolul de a stoca informații despre vizita dvs., cum ar fi preferințele de limbă sau opțiunile de autentificare, și de a recunoaște dispozitivul la următoarele vizite. Cu alte cuvinte, cookie-urile acționează ca niște amintiri ale site-ului, permițând o navigare mai ușoară și mai personalizată, deoarece site-ul "știe" că ați mai fost acolo și poate reține anumite alegeri pe care le-ați făcut anterior. Fiecare cookie este unic (conține un identificator format din litere și cifre) și poate fi citit doar de către domeniul (site-ul) care l-a plasat pe dispozitivul dvs. Cookie-urile nu pot accesa informațiile de pe hard disk- ul dispozitivului și nici nu pot rula programe sau viruși pe cont propriu. Unele cookie-uri sunt setate să expire automat după o perioadă (pot fi șterse automat când închideți browserul sau după un anumit interval de timp), altele rămân pe dispozitiv până când le ștergeți manual sau până expiră conform setărilor. Pe lângă cookie-uri, site-ul nostru poate folosi și tehnologii similare cum ar fi beacon-uri web (web beacons) sau pixeli de urmărire (care sunt imagini grafice minuscule, inserate în pagina web sau în emailuri, ce pot monitoriza anumite activități, cum ar fi deschiderea unui email) și plugin-uri de social media. În această politică, termenul "cookie-uri" include și aceste tehnologii similare, pentru simplitate.

De ce folosim cookie-uri?

Folosim cookie-uri pentru a vă oferi o experiență optimă și sigură atunci când navigați pe Site-ul nostru. Mai precis, cookie-urile ne ajută să: • Asigurăm funcționarea corectă a Site-ului: anumite cookie-uri sunt esențiale pentru ca Site-ul să funcționeze cum trebuie. De exemplu, ele vă mențin autentificat pe durata sesiunii sau rețin conținutul coșului de servicii (dacă există această funcționalitate). Fără aceste cookie-uri, anumite părți ale Site- ului nu pot fi folosite corespunzător. • Îmbunătățim performanța și design-ul: cookie-urile ne permit să aflăm cum interacționează vizitatorii cu site-ul – ce pagini sunt cele mai vizitate, ce erori apar, cât de repede se încarcă paginile etc. Analizând aceste informații (care sunt agregate și anonime), putem optimiza conținutul și structura site-ului astfel încât să răspundă mai bine nevoilor utilizatorilor. Pe scurt, cookie-urile ne ajută să facem site-ul mai prietenos și eficient. • Personalizăm conținutul și reclamele: anumite cookie-uri pot reține preferințele dvs. (de exemplu, limba selectată, regiunea) pentru a vă oferi un conținut adaptat. Altele, în special cookie-urile de marketing sau provenite de la terți, pot fi folosite pentru a vă afișa reclame relevante pentru interesele dvs., atât pe site-ul nostru cât și pe alte site-uri partenere (așa- numitele reclame personalizate) . De exemplu, dacă ați vizitat pagina noastră despre „Recuperare taxe Germania”, este posibil să vedeți ulterior pe Facebook o reclamă a noastră referitoare la acest serviciu – asta datorită unui cookie (pixel) care a marcat interesul dvs. pentru subiect. • Asigurăm securitatea și prevenim fraudele: cookie-urile pot contribui la protejarea site-ului și a utilizatorilor. De pildă, folosim un cookie de securitate (XSRF-TOKEN) pentru a preveni atacurile de tip cross-site request forgery, asigurându-ne că acțiunile pe site sunt realizate de utilizatori autentici și nu de scripturi malitioase. Pe scurt, cookie-urile ne ajută să vă recunoaștem (fără însă a vă identifica personal în mod direct) și să ne adaptăm site-ul la preferințele și interesele dvs., oferindu-vă totodată navigare sigură și fără întreruperi. Un site care își "amintește" de vizitatorii săi va fi întotdeauna mai ușor de utilizat decât unul care "nu vă recunoaște". Acesta este motivul pentru care majoritatea covârșitoare a site-urilor de pe internet folosesc cookie-uri.

Tipuri de cookie-uri folosite

Cookie-urile de pe Site-ul nostru pot fi clasificate în funcție de mai multe criterii: a) În funcție de durata de stocare:- Cookie-uri de sesiune: sunt temporare și rămân în dispozitivul dvs. doar până când închideți browserul. Acestea ajută site-ul să recunoască acțiunile dvs. dintr-o sesiune de navigare (de exemplu, să țină minte că sunteți autentificat pe măsură ce navigați dintr-o pagină în alta). Când browserul este închis, cookie-urile de sesiune sunt șterse automat. - Cookie-uri persistente: rămân stocate pe dispozitivul dvs. și după închiderea browserului, pentru o durată specificată în cookie (câteva zile, luni sau chiar ani). Cookie-urile persistente ajută site-ul să vă "recunoască" la următoarele vizite – de exemplu, un cookie persistent poate reține preferința de limbă sau faptul că ați dat accept la politica de cookie-uri, astfel încât să nu trebuiască să o reconfirmați de fiecare dată. b) În funcție de proveniență:- Cookie-uri proprii (first-party): plasate chiar de domeniul MIGRO.RO (MIGROCONSULT). Acestea sunt în general legate de funcționalitatea principală a site-ului. - Cookie-uri terțe (third-party): plasate de domenii terțe, diferite de MIGRO.RO, prin intermediul site-ului nostru. De exemplu, când integrăm un videoclip YouTube sau un buton de share Facebook, acele platforme pot seta cookie-uri proprii prin site-ul nostru. De asemenea, folosim instrumente analitice (precum Google Analytics) sau de marketing (Facebook Pixel) care implică cookie-uri terțe. Vă vom furniza detalii mai jos despre principalele cookie-uri terțe folosite. c) În funcție de scop (funcționalitate): aceasta este probabil cea mai utilă clasificare pentru dvs., deoarece descrie pentru ce anume sunt folosite cookie-urile. În această categorie, distingem următoarele tipuri principale pe care le folosim pe Site: 1. Cookie-uri strict necesare: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre (fără a afecta grav experiența de navigare). Ele sunt de obicei setate doar ca răspuns la acțiunile făcute de dvs. care echivalează cu o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Fără aceste cookie-uri, anumite părți ale Site-ului nu pot funcționa corect. Important: Cookie-urile necesare nu necesită consimțământul vizitatorului pentru a fi plasate, fiind activate implicit deoarece sunt indispensabile. Tot aici includem și cookie-uri necesare pentru a vă afișa publicitate nepersonalizată (publicitate generică) și cele folosite pentru a măsura audiența site-ului într-un mod agregat (fără date demografice detaliate), deoarece fără aceste mecanisme site-ul nostru nu își poate evalua performanța financiară și funcțională. 2. Cookie-uri de analiză (statistice): Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm ce pagini sunt mai populare, cum navighează vizitatorii în site, ce probleme de utilizare apar. Informațiile colectate prin cookie-urile de analiză sunt agregate și, în unele cazuri, anonimizate. Observație privind consimțământulC: onform legislației UE, cookie-urile de analiză nu sunt strict necesare și de aceea vor fi activate doar dacă vă exprimați acordul pentru categoria „Analiză” în bannerul de cookie-uri. În absența consimțământului, Google Analytics (sau alte instrumente de analiză) nu vor porni, respectând astfel preferința dvs. 3. Cookie-uri de marketing (publicitate țintită): Aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de către partenerii noștri publicitari (sau rețele de socializare). Scopul lor este de a crea un profil al intereselor dvs. și de a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Practic, ele urmăresc activitatea dvs. de navigare pe site și pot deduce interese (de ex., faptul că sunteți interesat de nostru. Aceste cookie-uri identifică în mod unic browserul și dispozitivul dvs. (de exemplu, prin IP sau ID cookie), astfel că dacă le acceptați, este posibil să vedeți reclamele MIGRO pe Facebook, Instagram sau pe Google în funcție de vizita dvs. la site. Cookie-urile de marketing sunt activate numai cu consimțământul dumneavoastră explicit. Dacă nu le acceptați, veți primi în continuare publicitate (dacă vizitați site-uri ce afișează reclame), dar aceasta nu va fi adaptată preferințelor dvs., ci va fi generică. 4. Cookie-uri funcționale (de preferințe): (momentan, pe site-ul MIGRO, majoritatea preferințelor pot fi gestionate prin cookie-uri strict necesare sau prin setările browserului). Acest tip de cookie reține alegerile pe care le faceți pe site (ex: limba, regiunea, fontul preferat etc.) și oferă caracteristici îmbunătățite și mai personale. Dacă vom implementa astfel de cookie-uri de personalizare (ex: pentru a reține că sunteți deja logat, pentru a vă saluta pe nume, sau pentru a pre-umple anumite formulare cu datele deja cunoscute), vă vom informa și acestea vor fi, de regulă, tot cookie-uri first-party ce țin de funcționalitatea site-ului. În continuare prezentăm, sub formă tabelară, exemple de cookie-uri utilizate pe Site, împărțite pe categorii, cu descrierea scopului și durata lor de viață:

Consimțământul pentru cookie-uri și opțiuni de gestionare

Conform reglementărilor UE (legea ePrivacy și GDPR), putem stoca cookie-uri neesențiale pe dispozitivul dvs. doar dacă avem consimțământul dumneavoastră. La prima vizită pe Site, va apărea un banner de cookies prin care vi se cere acordul pentru utilizarea cookie-urilor de analiză și marketing (cele strict necesare fiind deja activate, întrucât fără ele site-ul nu funcționează corect). Aveți opțiunea de a accepta toate cookie-urile, de a le respinge pe cele neesențiale sau de a personaliza alegerile (ex: să acceptați doar categoria "Analiză", dar nu și "Marketing"). Preferințele dvs. vor fi stocate (prin cookie-ul dedicat menționat mai sus) și bannerul nu va mai apărea la fiecare pagină, decât dacă vă schimbați setările sau dacă trece o perioadă de timp și trebuie reînnoit consimțământul. Continuarea navigării pe Site fără a interacționa cu bannerul nu echivalează cu un consimțământ; de aceea, implicit, la prima vizită vom bloca cookie-urile neesențiale până când vă exprimați alegerea. Dacă nu doriți să ne dați consimțământul pentru categorii opționale, puteți închide bannerul sau puteți alege opțiunea "Doar cookie-urile necesare" (dacă este disponibilă). Veți putea în continuare folosi Site-ul, însă anumite funcționalități personalizate sau analiza îmbunătățită nu vor fi active. Modificarea opțiunilor de cookie: Vă puteți răzgândi oricând privind consimțământul acordat. Pe Site va fi disponibil un link sau o secțiune („Setări cookie-uri” sau similar) unde vă puteți actualiza preferințele inițiale. Alternativ, ne puteți contacta și putem șterge noi cookie-urile neesențiale setate (deși e mai simplu să le gestionați direct din browser, după cum explicăm mai jos). Gestionarea cookie-urilor din browser: Majoritatea browserelor web (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.) vă permit să controlați aproape complet modul în care sunt utilizate cookie-urile. Puteți seta browserul să vă notifice ori de câte ori primiți un cookie, să blocheze cookie-urile terțe sau chiar pe toate, ori să le șteargă automat la închiderea browserului. De asemenea, puteți șterge manual oricând cookie-urile deja stocate. Rețineți însă că dacă dezactivați toate cookie-urile, Site-ul nostru (și multe altele) s-ar putea să nu funcționeze corect – de exemplu, dacă blocați cookie-urile necesare, este posibil să nu vă puteți autentifica în cont sau să nu puteți finaliza anumite formulare. Scopul nostru nu este de a vă limita experiența, ci de a vă oferi control. Pentru a ajusta setările, urmați instrucțiunile specifice browserului dumneavoastră: - Mozilla Firefox – gestionare cookie-uri: - Google Chrome – ștergere, activare și gestionare cookie-uri - Safari – gestionarea cookie-urilor - Microsoft Edge – ștergerea și gestionarea cookie-urilor Rețineți că preferințele de cookies sunt specifice fiecărui browser și dispozitiv. Dacă folosiți mai multe dispozitive (de ex. computer și telefon) sau browsere diferite, va trebui să setați opțiunile de cookie pentru fiecare în parte.

Cookie-uri plasate de terți prin Site-ul nostru

Prin integrarea unor servicii terțe pe Site (cum ar fi analiza trafic cu Google Analytics sau butoane de rețele sociale), anumite terțe părți pot plasa la rândul lor cookie-uri pe dispozitivul dvs. Atunci când acceptați categoriile respective (Analiză, Marketing), aceste servicii vor porni și cookie-urile lor se vor activa. Iată principalii terți care au acces (limitat) la datele colectate de cookie-urile de pe site-ul nostru, precum și scopurile pentru care au acces: • Google LLC (Google Analytics, Google Ads, DoubleClick): Google Analytics ne furnizează statistici anonime despre utilizarea site-ului, iar cookie-urile _ga , _gid etc. permit colectarea acestor date. Google acționează ca persoană împuternicită pentru noi în acest context, ceea ce înseamnă că nu utilizează datele dvs. decât pentru a ne oferi nouă serviciul de analiză, conform termenilor conveniți. Am configurat Google Analytics să anonimizeze adresa IP a vizitatorilor (mascarea ultimului octet), reducând astfel și mai mult posibilitatea de identificare a unei persoane. De asemenea, am acceptat un addendum de prelucrare a datelor cu Google. Separat, Google poate folosi cookie-ul DoubleClick (IDE) pe site-ul nostru dacă avem integrată vreo componentă de remarketing/reclamă Google. Acest cookie colectează informații despre reclamele vizualizate și acțiunile utilizatorului (click etc.), pentru a măsura eficacitatea unei campanii. Datele către Google pot ajunge pe servere din SUA, însă sunt protejate de Clauzele Contractuale Standard (Google fiind certificat și sub noile reglementări). Mai multe detalii despre modul în care Google utilizează datele colectate de la site-uri pot fi găsite în Politica de confidențialitate Google. • Meta Platforms, Inc. (Facebook): Folosim Facebook Pixel, un fragment de cod care permite Facebook să identifice vizitatorii site-ului nostru ce au cont pe Facebook (dacă sunteți logat pe Facebook în același browser) și să le afișeze ulterior reclame personalizate în rețeaua Facebook/ Instagram. Pixelul setează cookie-urile _fbp și fr menționate mai sus, iar informațiile colectate (precum ID-ul cookie, pagina vizitată, acțiunea efectuată) sunt transmise către Facebook. Meta Platforms Ireland Limited (compania din UE a Facebook) este considerată operator asociat cu noi pentru această prelucrare, având în vedere că și Facebook folosește aceste date în scopul propriilor servicii de publicitate. Ne bazăm pe consimțământul dvs. pentru activarea pixelului și, implicit, a acestor transferuri de date. Facebook poate transfera date în SUA, dar este obligat să respecte standardele legale (Clauzele Contractuale Standard) în absența altor garanții. Puteți afla mai multe despre cum utilizează Facebook datele colectate din pixel în Politica de date Facebook și despre modul de dezactivare a reclamelor targetate din contul dvs. Facebook (setările de Ads). Hotjar: Un serviciu care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor pe site (unde dau click, cât scroll fac, dacă întâmpină dificultăți). Hotjar plasează cookie-uri de sesiune și un ID unic (Hotjar User ID) pentru a corela feedback-ul și comportamentul în site. Datele colectate prin Hotjar (cum ar fi mișcarea cursorului pe pagină) sunt anonimizate și nu includ informații personale, iar Hotjar nu le transmite terților. Folosim Hotjar ocazional, doar cu consimțământul dvs. (categorie Analiză). Politica Hotjar privind datele detaliază modul de colectare și puteți oricând să refuzați tracking-ul Hotjar prin funcția Do-Not-Track a browserului. Mențiune: În implementările noastre curente, am încercat să limităm cât mai mult posibil accesul terților la date cu caracter personal. De exemplu, nu folosim module de social login care transmit rețelelor sociale datele de autentificare ale utilizatorilor MIGRO (autentificarea prin Facebook se face redirectându-vă către Facebook, deci MIGRO nu transmite date Facebook-ului, ci invers, Facebook către MIGRO, așa cum am descris în Politica de Confidențialitate). În plus, dacă vom integra conținut din surse terțe (video YouTube, hartă Google Maps etc.), vom face acest lucru ținând cont de confidențialitate – de ex., pentru YouTube putem folosi modul de confidențialitate sporită care nu setează cookie-uri până nu dați play. Vom actualiza politica dacă apar astfel de integrari.

Drepturile dvs. în contextul datelor colectate prin cookie-uri

Chiar dacă cookie-urile în sine nu identifică direct utilizatorii, ele colectează date care pot fi considerate personale (precum adresa IP, identificatori unici de cookie, eventuale date de geolocație aproximativă). Prin urmare, vi se aplică aceleași drepturi descrise în Politica noastră de Confidențialitate (dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului). Dacă doriți, puteți solicita informații suplimentare despre cookie-urile pe care le-am plasat, puteți cere ștergerea datelor colectate prin cookie-uri (dacă acestea pot fi legate de persoana dvs.) sau vă puteți opune profilării realizate de cookie-urile de marketing. Vom respecta toate cererile, în măsura în care sunt compatibile cu obligațiile noastre și cu tehnologia disponibilă. De exemplu, dacă ne cereți să vă identificăm tot istoricul cookie-urilor , acest lucru poate fi dificil de realizat deoarece, în general, nu avem o evidență nominativă a activităților legate de cookie-uri (acestea fiind pseudonimizate). Totuși, vom încerca să vă sprijinim, oferindu-vă cel puțin informațiile pe care le deținem (cum ar fi categoriile de date colectate, scopuri, destinatari terți etc.). Pentru exercitarea oricărui drept legat de datele colectate prin cookie-uri, ne puteți scrie la [email protected]. De asemenea, puteți consulta detaliile din Politica de Confidențialitate MIGRO pentru o descriere generală a drepturilor dumneavoastră și a condițiilor de exercitare.

Acordul dumneavoastră

Prin utilizarea acestui Site, după exprimarea preferințelor în bannerul de cookie-uri, sunteți de acord cu prelucrarea datelor despre dvs. în modul și în scopurile menționate în prezenta Politică de Cookie-uri. Dacă ați acceptat categorii de cookie-uri opționale (Analiză, Marketing), consimțământul dvs. se aplică pentru toate vizitele ulterioare până la expirarea cookie-urilor sau până la retragerea consimțământului. Puteți oricând să reveniți asupra opțiunilor , conform instrucțiunilor de mai sus. Dacă doriți să aflați mai multe despre cookie-urile specifice integrate pe site-ul nostru, ne puteți scrie la adresa [email protected] și vom încerca să vă oferim informațiile dorite . De asemenea, feedback-ul dvs. este binevenit – dacă aveți sugestii sau reclamații legate de această politică sau de modul în care folosim cookie-urile, vă rugăm să ne transmiteți pentru a putea îmbunătăți documentul și practicile noastre. Vă mulțumim că ați parcurs Politica noastră de Cookie-uri. Ne dorim să fim cât mai transparenți și să vă oferim controlul asupra datelor dvs., asigurând totodată funcționalitatea și securitatea Site-ului. Navigare plăcută în continuare pe MIGRO.RO!